Última actualización: 28 de junio de 2026.
En ChaoTuDeuda (chaotudeuda.cl) tratamos tus datos personales con responsabilidad para ayudarte en tu Procedimiento Concursal de Renegociación ante la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (SUPERIR), de acuerdo a la Ley N° 20.720. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, con qué base legal, con quién los compartimos, cómo los protegemos y cómo podés ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: MVV DOS ABOGADOS LIMITADA
- RUT: 78.189.209-2
- Domicilio: Magallanes 036, comuna de Providencia, Región Metropolitana, Chile
- Correo de contacto para datos personales: chaotudeuda.cl@gmail.com
2. Qué datos tratamos
Según el servicio que prestamos, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Identificación y contacto: nombre, RUT, teléfono, correo electrónico, domicilio.
- Datos económicos y financieros: información de deudas y acreedores (incluido el informe de deudas de la CMF), liquidaciones de sueldo, ingresos, bienes y antecedentes patrimoniales necesarios para el procedimiento de renegociación.
- Documentación: certificados, comprobantes y demás documentos que aportás para tramitar tu causa ante la SUPERIR.
- Comunicaciones: mensajes y conversaciones que mantenemos contigo (por ejemplo, por WhatsApp o correo) para gestionar tu proceso.
Parte de estos datos pueden tener carácter sensible por referirse a tu situación socioeconómica; los tratamos con especial resguardo y solo para las finalidades indicadas.
3. Finalidades del tratamiento
- Prestar el servicio de asesoría y representación en tu Procedimiento Concursal de Renegociación (Ley 20.720).
- Elaborar y presentar tu solicitud y demás escritos ante la SUPERIR y comunicarnos con los acreedores.
- Gestionar tu caso, agendar audiencias y darte seguimiento (incluida la atención por WhatsApp).
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Base de legitimidad
- Tu consentimiento, otorgado al contratar el servicio y entregarnos tus datos.
- La ejecución del contrato de prestación de servicios y de medidas precontractuales a tu solicitud.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.
5. Con quién compartimos tus datos
Comunicamos tus datos únicamente cuando es necesario para el servicio o exigido por ley:
- SUPERIR, acreedores y organismos públicos que intervienen en tu procedimiento de renegociación.
- Proveedores tecnológicos (encargados de tratamiento) que nos prestan infraestructura y herramientas, tales como servicios de hosting/base de datos, almacenamiento de documentos y mensajería, quienes tratan los datos por nuestra cuenta y bajo instrucciones. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Chile, en cuyo caso adoptamos resguardos para la transferencia internacional.
No vendemos tus datos personales a terceros.
6. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación de servicio y, posteriormente, por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y atender eventuales responsabilidades. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, entre ellas: control de acceso por roles, verificación en dos pasos (2FA), cifrado en tránsito y en reposo, y respaldos periódicos de la información. Revisamos estas medidas de forma continua.
8. Tus derechos
Como titular de los datos, podés ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresión (cancelación): que eliminemos tus datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerte a ciertos tratamientos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento.
Para ejercerlos, escribinos a chaotudeuda.cl@gmail.com. Responderemos en los plazos que establece la ley. Si considerás que no se respetaron tus derechos, podés reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
9. Decisiones automatizadas
No adoptamos decisiones con efectos jurídicos sobre vos basadas únicamente en tratamientos automatizados. Podemos usar herramientas de apoyo (incluida inteligencia artificial) para organizar y resumir internamente la información de tu caso, pero las decisiones sobre tu proceso las toma nuestro equipo.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
12. Contacto
Ante cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escribinos a chaotudeuda.cl@gmail.com.